Voor de website van uw praktijk
Chatwidget voor tandartspraktijken.
Praktische patiëntvragen direct in een rustige teamflow.
De digitale assistente geeft beschikbare praktijkinformatie, verzamelt context en draagt zichtbaar over zodra een medewerker nodig is.
- Menselijke overname blijft zichtbaar
- Geen diagnose of behandelbeslissing
- Ingericht per praktijk en locatie
Duidelijke taakverdeling
De assistente vangt op. Uw team houdt de regie.
Een los chatvenster voegt vooral een extra kanaal toe. Tandly verbindt het gesprek met de patiëntcontext, locatie en opvolging die uw praktijkteam nodig heeft.
- 01De patiënt stelt een vraag
Vanaf de praktijkwebsite, zonder apart account of patiëntportaal.
- 02Tandly ordent de context
Vraag, contactgegevens, locatie en herkenning blijven bij het gesprek.
- 03Het team neemt gericht over
Bij wijzigen, annuleren, onzekerheid of een expliciet mensverzoek.
Van website naar inbox
Geen gesprek zonder eigenaar of vervolgstap.
De assistente ziet nieuwe gesprekken, de laatste berichten en waarom menselijke aandacht nodig is. Na overname stopt de digitale assistente met antwoorden.
- Chat en boeking blijven herkenbaar als verschillende bronnen
- Herkende patiënt en afspraken direct binnen bereik
- Toewijzen, overnemen en opvolgen vanuit dezelfde werkplek
Bewuste grens
Nieuwe afspraak? Daarvoor is de boekingsmodule.
De chat is bedoeld voor vragen en uitzonderingen. Wie een nieuwe afspraak wil maken, gaat naar de aparte boekingsmodule en kiest daar behandeling, locatie en moment.
Bekijk de online boekingsmoduleVeelgestelde vragen
Duidelijk voor praktijk en patiënt.
De digitale assistente ondersteunt de dagelijkse contactflow en maakt de grens naar menselijke opvolging expliciet.
Wat doet de digitale assistente van Tandly?
De digitale assistente helpt met praktische vragen, verzamelt relevante context en maakt zichtbaar wanneer het praktijkteam moet overnemen.
Kan een patiënt via de chat verzetten of annuleren?
Een patiënt kan dit via de chat vragen. Tandly herkent de vraag en draagt deze over; een medewerker wijzigt of annuleert de afspraak.
Vervangt Tandly de praktijkassistente?
Nee. Tandly ordent het eerste contact. Het praktijkteam houdt de regie en neemt gesprekken over wanneer menselijke aandacht nodig is.
Stelt de digitale assistente een diagnose?
Nee. Tandly stelt geen diagnose en neemt geen behandelbeslissingen. Zorginhoudelijke of onzekere vragen blijven bij het praktijkteam.
Productdemo
Bekijk de chatflow met uw eigen praktijk in gedachten.
We bespreken uw website, locaties en momenten waarop het team wil overnemen.